(9 Avis)
Agence totalement incompétente et irrespectueuse de ses clients...
KOLB Mondon veut se donner une image de banque "Premium" mais ne ressemble au final qu'à une agence méprisante envers ses clients...
Changement de conseiller 3 fois dans l'année, aucun savoir-vivre, des délais de réponses extrêmement longs et impertinents.
Que ce soit la direction ou les conseillers, aucun ne fait preuve de tact et aucun ne semble vouloir être professionnel.
Petit exemple : pour s'engager avec eux, contracter des crédits ou autre, tout se fait numériquement. Par contre, pour clôturer un compte, nous revenons dans le passé puisqu'il faut envoyer une lettre manuscrite en recommandé (ils ont refusé cette même lettre écrite à l'ordinateur...)... Bref.
Une banque de requins uniquement là pour encaisser.
J'ai changé de banque et la différence est flagrante......