Banque de Savoie - Allevard

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    Entrée accessible en fauteuil roulant


Tags: Banque, Distributeur de billets,

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    Mauvaise expérience Deux problèmes survenus coup sur coup Le premier je commande un chèquier au moment n'ayant aucun message et ayant besoin de payer par chèque je passe à l'agence qui me dit qu'aucun chèquier n'a était commandé, aucune excuse rien on me fait presque croire que je n'ai pas demandé la commande du chèquier Le deuxième je passe a l'agence enfin de savoir s'il était possible de reporter la mensualité d'un passeport crédit, la personne à l'accueil ne sait pas de quoi je lui parle elle demande à l'une des conseillère qui ne sait pas mieux, je pars n'ayant pas le temps de rester... 10 minutes plus tard un conseiller m'appelle à me disant qu'il a eu le siège et que c'était possible mais devait voir avec eux comment faire, qu'il allait me rappeler en début d'après midi et au passage me propose de devenir mon nouveau conseiller Fin de journée aucun n'appelle je décide d'appeler moi même et au bout de 10 minutes d'attente et de musique l'on me répond que ce n'est pas possible, la personne a même le culot de me dire vous êtes sur que mon collègue vous a dit ça En gros il n'assume pas leur incompétence et préfère vous traiter de menteur (dans les deux cas) Par contre tout fonctionne bien pour débiter frais de gestion de compte frais pour chèque de banque.... Pour ma part je vais quitter cette agence d'incompents...

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    Le service client est non-existent. Ma conseillère attribuée ne répond ni au emails, ni aux demandes de rendez-vous. Quand j’essaie de prendre rendez-vous sur l’appli elle n’est jamais disponible. Quand j’appelle le standard, elle est toujours en rendez-vous. C’est scandaleux....

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