BNP Paribas - Versailles Rive Droite
- 2.3
- Banque
- Versailles
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A propos de : BNP Paribas - Versailles Rive Droite à Versailles
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Tags: Banque, Distributeur de billets, Service de conseil en crédit, Conseiller financier,
Les avis (17)
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CIC
(8 Avis)AGENCE À FUIR!! Au début tout allait bien, nous avions eu un conseiller au top, premier achat immobilier qui s'est déroulé avec succès. Puis au bout de 3 ans notre conseiller est parti et depuis tout les ans (voir moins!!) on nous changeait de conseiller. Nous avions déjà eu quelques désaccord face à la nouvelle direction mais cette agence s'empire d'années en années. Palmarès des plus belles dernières boulettes de leur part: nous avions fait une étude de prêt avec eux, tout était ok, nous ne dépassions pas les 33% d'endettement, nous sommes revenus dossier complet après passage chez le notaire avec un projet de 15 000 euros de moins que prévu, celui ci nous a été refusé, pendant les vacances d'été. Curieusement dans une autre banque tout est passé crème. Nous n'avons jamais eu de découvert et nous avons toujours été bon payeurs, voici comment sont récompensés les fidèles clients qui amène leur famille chez eux. C'était sûrement l'été et ils n'avaient certainement pas envie de se fouler..! Vos cartes bancaires ne sont pas remises à jour, si elles sont dépassées, ne vous attendez surtout pas à un courrier/mail de rappel vous demandant de venir chercher vos nouvelles cartes bancaires surtout après plus de 2 mois d'expiration. La moindre demande, la moindre manipulation tout devient complication chez eux. Nous avons même eu des menaces par téléphone d'augmenter nos mensualités de prêt si nous partions de chez eux, ce qui est bien entendu parfaitement illégal. Et encore aujourd'hui après des mois de comptes cloturés chez eux, on m'appelle ce matin à 9h30 pour un chèque (daté d'il y a 11 mois, et encore là, c'est moi qui a du faire mes recherches car ils n'ont ni voulu me dire pour qui ce chèque avait été fait, ni sa date, ni rien hormis son montant - le plus important) me demandant un virement bancaire sur leur compte guichet de la dite somme (et pas de chèque, pas d'espèces, aucun autre moyen de paiement, aucun arrangement) le virement devant être fait aujourd'hui impérativement et pas demain, demain c'est trop tard (sachant qu'il y a toujours un délai de 48h avant que ça arrive sur leur compte..), alors que la loi autorise un délai de 5 jours pour le règlement mais "ne nous plaignons pas" j'ai eu le droit au téléphone mot pour mot: "DÉJÀ, on est sympa on vous appelle pour vous prévenir, on aurait pu refuser le chèque directement!" avec l'amabilité qui va bien. Après des e-mails de résiliations et clôtures du comptes, on a continué de nous prélever nos assurances depuis des mois (3 mois que nous avions résilié!!) Incompétence totale, en plus de vous manquer de respect! Et malheureusement ce n'est qu'un échantillon de retour de notre expérience.. C'est quand même hallucinant quand on refait les comptes de tout ça, je pense qu'on pourrait leur donner un trophée! Pour faire bref: vous cherchez une agence compétente et professionnelle, une agence de confiance, avec un service client irréprochable? SURTOUT PASSEZ VOTRE CHEMIN!...
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Caisse d'Epargne Chanteloup-les-Vignes
(2 Avis)Bonne accueil banquier aimable polie et à l'écoute c'est rare...
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