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Agence qui a beaucoup de mal à communiquer avec ses clients, des frais exorbitants. Malheureusement client bnp depuis 1998 je quitte le navire pour une banque plus populaire et non coté en bourse. La bnp est réservée à une certaine élite. Une semaine pour enregistrer un chèque. Plus de 3 jours pour répondre à un mail.Un férié est tout s arrête mais pas les lettres qui sont facturées au client Sujet non ou mal maîtrisé méconnaissance de ses clients et des dossiers. Pas de communication, fâcheuse tendance à indiquer que cela vient du siège. En attendant des frais sans commune mesure avec la situation des clients. Manière condescendante de la direction de prendre sa clientèle pour des gens en détresse ou mauvais gestionnaire avec 3000 euros de frais par an pourtant ils ne font rien pour aider les clients.La bourse préoccupe plus l agence fertoise que ses propres clients. Un conseil n y allé pas tout simplement....