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Un étoile car je ne peux faire autrement pour moi ça vaut 0 étoile. J'ai un problème d'accès à mon espace en ligne et mon conseiller est incapable de résoudre ce problème. N'est pas à l'écoute de ses clients, ne les laisse pas s'exprimer, tu es obligé de lui couper la parole pour pouvoir t'exprimer. Et maintenant n'est plus accessible car parti en vacances et te laisse dans le caca avec ton problème. Je déconseille à tout le monde d'ouvrir un compte à la BNP qui est une banque très chère et non disponible pour ses clients même si ton compte ou tes comptes sont positifs ce qui est mon cas. Je regrette ma collaboration (depuis plus de 30 ans) avec cette banque. Je vais d'ailleurs en changer au plus tôt....