(30 Avis)
J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins.
Le personnel de cette agence n'est absoluement pas professionnel.
Nous sommes un couple plutot bien "scoré", nous n'avons donc pas de problème pour obtenir des prêts. Pourtant, notre première demande de prêt n' a pu aboutir car le montage financier a été un échec complet (Merci M. MARRAZATTO). Notre seconde demande de prêt, sensée être en urgence, a pris un temps phénoménal car le montage financier n'a toujours pas été réalisé comme il faut (Merci Mme. HENNEQUIN). Il a fallu voir avec la Directrice de l'agence, Mme DESCROIZETTE, pour que les choses avancent et pourtant, lors de notre entretien, nous avons bien senti qu'elle ne maîtrisait absoluement pas les demandes de prêt immobilier. En bref, un achat immobilier avec 1 mois et demi de retard et toute les complications qui vont avec. Mais le pire c'est que lorsque l'on demande des réponses, par téléphone, par mail, on nous laisse sans réponse. Ils disent qu'ils vous rappellent mais ne le font pas, ils ne vous répondent pas...bref, obligé de se déplacer en agence pour avoir des réponses. la solution eu été de changer d'agence (même enseigne) avec qui cela se passe merveilleusement bien.
Notre conseil fuyez !!!
Je reste bien entendu disponible auprès du personnel de l'agence s'il voulait discuter de cette affaire.
Réponse au propriétaire :
Pour commencer, c'est M. FROMENTIN et absoluement pas "Bastien" en ce qui vous concerne. Merci de conserver cette distance appelée politesse et savoir vivre dans nos échanges. Je ne suis ni votre ami, ni votre collègue de bureau et heureusement je ne suis plus votre client.
D'après ce que j'ai pu lire, votre niveau de qualité ne correspond pas aux avis de votre clientèle, c'est d'ailleurs peut-être là qu'est le problème, votre vision du niveau de qualité que vous pensez offrir doit être erronée. Il est absoluement hors de question que je perde plus de temps avec vous dans des échanges par mails ou messages interposés qui seront sans nul doute stériles. Vous n'avez jamais su m'apporter ni solutions, ni réparation. Il a fallu faire votre travail. Si toutefois vous vouliez vraiment me contacter, décrochez votre téléphone pour une fois, vous avez mes coordonnées. Les échanges en seraient alors plus rapides, constructifs et surtout, vous ne serez pas planqué derrière votre clavier. A bon entendeur....