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Je suis à cette banque depuis maintenant 10 ans et j'avais jamais eu de problème avec eux mais depuis environ 3 mois les bourdes s'accumule. Notamment un remboursement pour l'assurance de mon ancien appartement je suis venue avec mon bail ( d'entrée et non de sortie) n'étais enfaite pas le bon donc je pouvais toujours l'attendre ce remboursement..! J'ai également fait opposition sur un prélèvement pendant 3 mois qui n'a pas était respecter . Par la suite j'ai fait également opposition sur un prélèvement sur une somme de 300€ qui m'a quand même était prélevé malgré mon opposition pris par le banquier en personne . En les contactant je tombe sur le monsieur de l'accueil ( mon banquier étant absent) qui me dit que mon remboursement est en cours mais seulement dans 2 mois grand max . C'est quand même une blague c'est une erreur de leur part et pourtant je vais pas être remboursé de suite. Mention specispé au garçon de l'accueil qui a commis tout ses bourdes seul le banquier à laisser passer ce prélèvement de 300€ . Par ailleurs pour info mon ancien banquier est partie et je n'ai pas eu de message en me prévenant de mon nouveau banquier et je pense que c'est tout de même très important pour la relation client -banquier ! Dommage !...