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Je suis client agricole morbihan. Je me suis rendu dans une agence crédit agricole à Grand Champ pour y faire une opération de virement bancaire. La conseillère me rappelle que l on peut faire l'opération via son espace client et qu'au guichet cela coûtera 4.5 €.
Jusque là, pas de souci, je le savais déjà.
Dès qu'elle s'aperçoit que mon compte n'est pas dans cette agence, elle me dit qu'elle ne peut pas le faire car ils ne sont pas calibré pour ça, ils ne sont pas assez nombreux pour faire l'opération. Soit dit en passant, il n'y avait personne derrière moi.
J'ai été obligé de lui faire remarquer que je suis client, que je paye une cotisation mensuelle pour disposer du service en agence et qu'en plus je m'acquitais des frais de l'opération.
On aura bien-sûr pas droit au sourire à ce prix là, et j'ai été obligé de lui arraché les formules de politesse que l'on peut attendre d'un vrai service client.
Si la page Facebook se vante des deux étoiles de l'équipe de France, le service du crédit agricole à Grand Champ ( enfin avec cette conseillère ) n'en mérite aucune....